Pelatihan For Effective BARGAINING & NEGOTIATING SKILL For SALES TEAM and MARKETING Staff

Aktivitas Selling dan Marketing merupakan salah satu bidang yang sangat berpengaruh dalam menentukan kinerja perusahaan/organisasi. Output dari selling dan marketing akan mempengaruhi segala sendi organisasi/perusahaan. Kinerja perusahaan dapat meningkat bila para karyawan yang terlibat langsung dengan aktivitas selling dan marketing memiliki kemampuan yang tinggi dalam hal bargaining dan negosiasi, dengan memperhatikan perubahan kebutuhan dan keinginan konsumen. Pemahaman akan siapa konsumen perusahaan, trend produk yang dibutuhkan konsumen saat ini, bagaimana pola penetapan harga yang tepat, bagaimana system distribusi dan penempatan produk yang sesuai dengan keinginan dan kebutuhan konsumen, serta strategi promosi yang bagaimana yang bisa efektif. Ini la hal-hal menjadi driven, yang perlu mendapat perhatian oleh para pimpinan dan karyawan di bidang selling dan marketing.

Terlebih lagi saat ini aktivitas selling dan marketing sedang mengahadapi kondisi perubahan segmen dan perubahan perilaku pembelian konsumen di era digital-revolusi industri 4.0, dimana perusahaan tidak bisa terlepas dari pemanfaatan kemajuan teknologi digital. Begitu juga dengan adanya persaingan yang semakin ketat antar perusahaan, kesemuanya berakhir pada pemikiran bagaimana agar produk yang dihasilkan dapat terjual dengan baik dan menghasilkan keuntungan bagi perusahaan. Tidak juga bisa lepas dari pertimbangan agar terjadinya nilai tambah atas produk yang akan memberikan kepuasan bagi konsumen dan loyalitas pelanggan, yang merupakan tambang emas jangka panjang bagi perusahaan. Oleh karena itu, diperlukan adanya kemahiran karyawan dalam Bargaining dan Negosiasi.

MAKSUD DAN TUJUAN TRAINING/PELATIHAN

Memberikan pengertian tentang bargaining dan negosiasi.
Memahami Marketing Environment dan Perilaku Pembelian Konsumen.
Memberikan pemahaman tentang pemanfaatan kemajuan teknologi terkini bagi perusahaan dan pola penetapan segmen serta target konsumen yang menguntungkan.
Memahami bentuk promotional mix yang tepat di masa sekarang.
Memahami pentingnya kepuasan konsumen, nilai bagi konsumen, dan loyalitas pelanggan.
Menyempurnakan seni memperoleh hasil “win-win” serta kolaborasi yang saling menguntungkan.
Menemukan bagaimana kepribadian yang berbeda-beda akan menggunakan gaya negosiasi yang berbeda pula.
Menguasai teknik yang mampu menjaga emosi dan tetap terkontrol, tidak peduli betapa panasnya suasana diskusi/negosiasi.
Membuat setiap konsesi yang anda tawarkan kelihatannya sebagai “really big deal”.
Mempelajari dan memahami study kasus bargaining dan negosiasi.

MATERI PELATIHAN

Pokok bahasan dalam pelatihan Pelatihan For Effective BARGAINING & NEGOTIATING SKILL For SALES TEAM and MARKETING Staff ini meliputi, antara lain:

Hari Pertama :

Prinsip-Prinsip Dasar Komunikasi & Keahlian Berkomunikasi
Hubungan Customer Satisfaction dengan Selling and Marketing Strategy (Segmenting, Targeting & Positioning).
Pengenalan Marketing Environment dan dampaknya dalam strategi selling and marketing.
Memahami Perubahan perilaku pembelian konsumen di Era Digital 4.0
Manfaat memahami faktor pembentuk Perilaku Pembelian Konsumen.
Pemahaman tentang strategi bersaing dan Competitive Analysis.
Pengertian Promotional Mix dan teknik pemilihan media promosi yang tepat di Era Digital 4.0.

Hari Ke dua :

Pemahaman tentang customer value dan konsep loyalitas pelanggan.
Konsep Bargaining dan Negosiasi
Perencanaan dan Persiapan Negosiasi
Kunci Sukses Negosiasi
Gaya negosiasi: competing, acomodating, collaborating, compromising, avoiding
Teknik menjaga emosi agar tetap terkontrol, walau sebetapa panasnya suasana diskusi/negosiasi.
Hambatan dalam negosiasi, serta teknik menanggulanginya
Study Kasus, Games & praktek Role Play Bargaining dan Negosiasi.